Uno studio sull'esperienza dell'utente

Emozioni su YouTube

Da oltre quarant’anni, la ricerca mostra che le emozioni influenzano profondamente la percezione della pubblicità, soprattutto online. Tra queste, il disgusto ha un ruolo centrale: non solo per contenuti spiacevoli, ma anche come reazione morale a situazioni percepite come ingiuste o forzate, come gli annunci video non skippabili su YouTube. Questi annunci, soprattutto se posizionati a metà del video (mid-roll), possono generare emozioni negative come irritazione, rabbia e disgusto, perché l’utente si sente privato del controllo.

Elementi visivi come timer e barre di avanzamento rendono evidente la natura pubblicitaria dell’interruzione: da un lato segno di trasparenza, dall’altro possibile attivatore automatico di fastidio. Lo studio analizza se questi elementi visivi influenzano espressioni facciali di disgusto e dichiarazioni emotive degli utenti, in particolare durante annunci mid-roll non skippabili da 15 secondi.

I partecipanti

Lo studio ha coinvolto 175 persone, uomini e donne con un’età media di circa 26 anni. Tutti hanno partecipato volontariamente, sapevano esattamente in cosa consisteva la ricerca e hanno firmato un consenso in formato digitale. Nessuno è stato pagato. L’esperimento si è svolto online, rispettando tutte le regole etiche europee e internazionali sulla ricerca, ed è stato approvato da un comitato etico universitario.

L’esperimento e le tre “condizioni”

La differenza principale tra i gruppi di partecipanti era la presenza o meno di elementi grafici non pubblicitari sovrapposti all’annuncio (come quelli tipici di YouTube: pulsanti, timer, ecc.). Dopo la visione, i partecipanti compilavano un questionario su come avevano vissuto l’esperienza, indicando per esempio se trovavano la pubblicità fastidiosa o sgradevole.

Il video pubblicitario veniva mostrato senza alcun elemento grafico extra di YouTube.

Basso

Il video includeva solo una parte degli elementi grafici, in versione semplificata.

Corrente

Assente

L’annuncio era identico a quelli che si vedono davvero su YouTube, con tutti gli elementi tipici (come il timer e il logo).

L'esperimento e le tre "condizioni"

La differenza principale tra i gruppi di partecipanti era la presenza o meno di elementi grafici non pubblicitari sovrapposti all’annuncio (come quelli tipici di YouTube: pulsanti, timer, ecc.). Dopo la visione, i partecipanti compilavano un questionario su come avevano vissuto l’esperienza, indicando per esempio se trovavano la pubblicità fastidiosa o sgradevole.

Basso

Il video includeva solo una parte degli elementi grafici, in versione semplificata.

Basso

Il video includeva solo una parte degli elementi grafici, in versione semplificata.

Basso

Il video includeva solo una parte degli elementi grafici, in versione semplificata.

Basso

Il video includeva solo una parte degli elementi grafici, in versione semplificata.

Corrente

L’annuncio era identico a quelli che si vedono davvero su YouTube, con tutti gli elementi tipici (come il timer e il logo).

Corrente

L’annuncio era identico a quelli che si vedono davvero su YouTube, con tutti gli elementi tipici (come il timer e il logo).

Assente

Il video pubblicitario veniva mostrato senza alcun elemento grafico extra di YouTube.

Assente

Il video pubblicitario veniva mostrato senza alcun elemento grafico extra di YouTube.

Risultati dello studio

Lo studio ha analizzato l’impatto degli elementi non pubblicitari (come timer o barre di avanzamento) durante gli annunci video su YouTube, con tre risultati principali:

Attenzione visiva

Gli utenti che non vedevano elementi extra si concentravano di più sugli annunci e li guardavano più velocemente. Meno distrazioni = maggiore attenzione pubblicitaria.

Emozioni facciali (disgusto)

Chi era esposto a meno elementi visivi mostrava meno segnali di disgusto sul volto. Al contrario, più contenuti extra aumentavano l’irritazione emotiva.

Dichiarazioni utenti

Gli spettatori con più elementi visivi dichiaravano maggiore disgusto, fastidio e desiderio di evitare la pubblicità, con un atteggiamento complessivamente più negativo verso l’annuncio.

Risultati dello studio:

come gli elementi visivi extra influenzano l’esperienza pubblicitaria su YouTube

Lo studio ha analizzato l’impatto degli elementi non pubblicitari (come timer o barre di avanzamento) durante gli annunci video su YouTube, con tre risultati principali:

Gli spettatori con più elementi visivi dichiaravano maggiore disgusto, fastidio e desiderio di evitare la pubblicità, con un atteggiamento complessivamente più negativo verso l’annuncio.

Attenzione visiva

Gli utenti che non vedevano elementi extra si concentravano di più sugli annunci e li guardavano più velocemente. Meno distrazioni = maggiore attenzione pubblicitaria.

Emozioni facciali (disgusto)

Dichiarazioni utenti

Chi era esposto a meno elementi visivi mostrava meno segnali di disgusto sul volto. Al contrario, più contenuti extra aumentavano l’irritazione emotiva.

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